售後服務
服(fú)務理念:秉(bǐng)承“客戶的需求高(gāo)於一切”的理念和“1=3(5+2,白(bái)+黑)”的意識,24小時(shí)響應客戶需求;
服務(wù)規則:建立“金牌服務”機製,主動服務和被動(dòng)服務相結合;
指揮調(diào)度:統一調度服(fú)務行動,就(jiù)近安排金牌技師及時到位服務;
檔案管理:建立獨立的產品檔(dàng)案(àn)和服務檔案,做到一車一檔一編號,保障(zhàng)產品和服務追根溯源,責任有據可查,服務精準到位;
監督回訪:逐級監(jiān)督回訪,回訪結果納入公司技師激勵和晉升機製;
代理服務商:用戶集中地(dì)就近安排代理(lǐ)售後服務商,保證售後服務在最短(duǎn)的時間到達客戶需求現場。
“金(jīn)牌”服務(wù),華豐在行動……
全國免(miǎn)費服務電(diàn)話
服務監督電話:13655356222